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제목 카플라노 올인원 커피메이커 - 그라인더불량
작성자 카플라노코리아 (ip:)
  • 작성일 2018-01-10 15:52:24
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  • 조회수 13
평점 0점

[ Original Message ]

어제 화요일, 더웨이닝커피 진주경상대점에서 카플라노 올인원 커피메이커를 구매하였습니다.


구매후 제품을 사용해보고 살펴보던도중 그라인더에 세라믹버? 가 기울어져서 한쪽은 그라인더바디의 세라믹벽에 닿여서 돌릴때마다 일정한 주기를 가지고 긁히는 소리가 나더군요..

그래서 카플라노 코리아 홈페이지들어와서 커뮤니티의 그라인더 분쇄도 세팅방법에서 미디움입자크기로 세팅(안에 나사를 완전 조운후 10번째 홈까지 나사를 푼 세팅)을해도 위에서 처럼

주기적으로 긁힙니다...


기본세팅인 미디움입자크기에서도 계속 한쪽이 긁혀서 분쇄입자또한 중구난방입니다..

그리고 1~3홈정도 분쇄도 조절나사를 조으면 한쪽이 심하게 걸려서 세라믹 심이 망가질거 같네요..

그라인더시 계속 긁히면 중심축인 세라믹버의 문제라 할수있겠는데, 그게아니라 주기적으로 긁히는 소리가 나는걸보니 세라믹로더 축 자체도 틀어지고 세라믹버 또한 불량으로 의심됩니다..


그래서 여기저기 검색도해보고 카플라노 홈페이지의 고객센터글을 보니 다른 구매자분도 이문제로 교환 받은 기록이 있네요..

제 그라인더 또한 나사를 다 조인 상태에서 한쪽이 뜨고 한쪽이 닿는걸 확인했습니다..


수리또는 양품으로 교체부탁드립니다..

답변기다리겠습니다..ㅠㅠ


* gona7@daum.net 으로 구매처, 구매일, 성함, 전화번호, 사진 바로 보내드립니다.. 참고로 세라믹버가 가장 기울어짐이 심할때 사진보내드리며, 그상태에서 180도 회전하면 또 기울어짐이 수평인것을 보내드립니다.. 그래서 돌릴때마다 세라믹버가 기울어졌다가 - 수평으로 돌아왔다가를 반복하네요.. 자세히보니...



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안녕하세요

카플라노 코리아 입니다.

고객님이 보내 주신 내용은 당사 메일로도 접수되었습니다. 현재 사진 확인 중에 있으며 처리에 대한 부분은 메일 또는 유선상으로 바로 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


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